יש לך שאלה?

• איך מצטרפים ל-NEXT mobile?

  ההצטרפות מתבצעת ממש כאן באופן פשוט וברור

  ההצטרפות כוללת שלושה שלבים בהם תתבקש למלא את הפרטים שלך. בסיום הרישום תקבל הודעת אישור הצטרפות לדואר האלקטרוני אשר הזנת במהלך תהליך הרישום וכן הודעה נוספת כי כרטיס ה- SIM נשלח אליך לכתובת הדואר אשר הוזנה בתהליך ההצטרפות.

  כאשר כרטיס ה- SIM יגיע לכתובתכם, תתבקש להפעילו באמצעות אתר אינטרנט של NEXT mobile, בהתאם להוראות המצורפות עמו.

• האם אני יכול לעבור ל-NEXT mobile עם המספר שלי?

  בוודאי! ניתן לבצע ניוד לאחת מתוכניות הסלולר של NEXT mobile וגם לשמור על מספרך.

  ברגע שתבצע ניוד ל-NEXT mobile יתבצע ניתוק של המנוי שלך אצל המפעיל ממנו עברת אלינו. 

  חשוב לנו להזכיר לך שבמידה ותבחר להתנתק מהמפעיל אליו הנך שייך היום, בטרם הצטרפותך ל-NEXT mobile, לא יהיה באפשרותך לשמור את המספר שלך לכן מומלץ לבצע את תהליך הניוד דרכנו.

   

  לקוחות הוט מובייל המבקשים לעבור לתכניות NEXT mobile יכולים לעשות זאת בקלות בתהליך שינוי תכנית כאן

• האם ניתן להצטרף ל-NEXT mobile עם מספר חדש?

  בתהליך ההצטרפות תוכל לבחור לנייד את מספרך הקיים או לקבל מספר חדש. המספר החדש יגיע אלייך יחד עם כרטיס ה-SIM

• כיצד נשלח כרטיס ה-SIM?

  בתהליך ההצטרפות תתבקש לציין את כתובת הדואר שאליה יש לשלוח את כרטיס ה- SIM. הכרטיס ישלח אליך באמצעות חברת UPS בתוך 3 ימי עסקים.

• במידה ולא קיבלתי את כרטיס ה-SIM, למי פונים?

  ככל ולא קיבלת לרשותך את כרטיס ה-SIM לאחר 3 ימים ממועד ההצטרפות, אנא צור אתנו קשר בטלפון 1-800-800-053 או 0053* ברשת HOT mobile

• באיזה אמצעי תשלום ניתן לשלם?

  ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ישראלי בלבד. בעל מסגרת אשראי. על כרטיס האשראי להיות על שם בעל המנוי.

• כיצד מתנתקים מהחברה בה אני נמצא היום?

  לאחר ביצוע תהליך ההצטרפות ל-NEXT mobile וקבלת כרטיס ה-SIM בדואר, תתבקש לבצע תהליך של הפעלת כרטיס ה-SIM כאן. בסיום תהליך זה יתבצע ניתוק מהמפעיל הקודם והעברה ל NEXT mobile.

  חשוב לנו להזכיר לך שבמידה ותבחר להתנתק מהמפעיל אליו הנך שייך היום, בטרם הצטרפותך ל- ל-NEXT mobile, לא יהיה באפשרותך לשמור את המספר שלך לכן מומלץ לבצע את תהליך הניוד דרכנו.